在过往的“金三银四”招聘季，往往呈现出一片热闹景象，然而前两年却略显冷清。随着疫情放开，首个求职季来临，众多打工人纷纷摩拳擦掌，积极寻求更多的工作契机。这一现象使得 HR 在开年之际面临着不小的招聘与留人压力。“涨薪留人”的传统策略已然难以为继，毕竟经历了经济萧条的寒冬，薪资的增长空间极为有限。在此背景下，企业若要留住优质人才，仅仅提供合理的薪酬是远远不够的，还必须构建起靠谱且具有吸引力的企业福利体系。那么，究竟怎样的企业福利能够打动优质人才，使其愿意长期留存？HR 又该如何将这些福利有效落地实施呢？

一、洞察员工福利需求差异

通过美世此前开展的一项福利调研报告，我们得以深入了解职场人对于福利需求的多样性与差异性。报告显示，不同年龄段的职场人对福利的关注重点存在显著差异。34 岁以下的职场人，正处于职业发展的上升期，他们更为看重职业发展前途以及培训机会，期望通过不断学习提升自我，为未来的职业生涯奠定坚实基础。而对于 55 岁以上的职场人而言，随着退休年龄的临近，补充退休储蓄计划的需求变得尤为迫切，这成为他们最为关注的福利之一。此外，健康福利的重要性在疫情的洗礼下愈发凸显，职场人对健康福利的优化与管理寄予厚望，企业在这方面需要投入更多的资源与精力。 结合疫情三年所带来的深刻影响与思考，企业在选择和设计福利项目时，应充分考量不同年龄段员工的需求特点，精准施策，以提高福利的针对性和有效性。

二、助力员工职业发展，强化培训福利

在知识快速更新、竞争日益激烈的职场环境中，员工对于自身职业发展的关注度持续攀升。企业若能为员工提供清晰的职业发展路径规划以及丰富的培训机会，无疑是吸引和留住人才的关键举措。以谷歌为例，其规定员工在某一岗位工作满两年后，可申请换岗，只要目标部门认可其能力，即可开启全新的职业旅程。这种灵活的成长机制，不仅激发了员工的工作积极性与创造力，更为企业培养了多元化的复合型人才。 对于企业来说，定期与员工进行深度沟通至关重要。通过了解员工的兴趣爱好、职业目标、工作中的成就感与成长情况，以及对职业发展所面临的困境和培训需求，企业能够为后续培训内容的设计与决策提供有力依据。例如，中闽在线为员工打造了专属的“橙长大本营”线上培训平台，每月推出丰富多样的培训课程，涵盖产品深度解析、员工权益政策分享、职业技能提升以及兴趣课堂等多个领域。这一举措为渴望成长、热爱学习的员工提供了充足的养分，值得其他企业借鉴。对于那些建立线上平台存在困难的企业，可以考虑定期发放培训基金，将学习的自主权交还给员工。员工通过学习所积累的知识与技能，将成为企业未来发展的宝贵财富。

三、给予员工家庭式关爱，提升福利温度

将员工视为家人，甚至延伸至员工家人，为他们提供全方位的关怀与照顾，是众多优秀企业的共识。谷歌推出的“死亡福利”令人动容，自 2013 年 10 月起，若有员工不幸离世，其配偶在未来十年内可享受去世员工一半的工资，未成年子女每月可获得 1000 美元的生活费直至 19 岁，若是全日制学生则可领取至 23 岁。这一福利政策充分体现了企业对员工及其家庭的人文关怀，极大地增强了员工的归属感与忠诚度。 星巴克的“父母关爱计划”则聚焦于员工父母的健康保障。在中国自营市场工作满两年且父母年龄低于 75 周岁的全职员工，均可享受公司全资提供的父母重疾保险。这一举措不仅缓解了员工对父母健康状况的担忧，更彰显了企业对员工家庭责任的重视。 腾讯的“易居计划”在住房补贴方面给予了员工实实在在的支持。自 2021 年 10 月更新后，预计从明年起，应届生与社会工龄不满 3 年的新员工，在一线城市的租房补贴将大幅提高，同时，免息借款资金额度也显著提升。这一福利政策有效缓解了年轻员工在大城市生活的住房压力，使他们能够更加安心地投身于工作。

阿里在假期福利方面进行了创新升级，每年新增 7 天全薪陪伴假，鼓励员工多陪伴家人亲友；为子女 3 岁内的宝妈宝爸提供 10 天育儿假；工作每满 10 年的员工可享受 20 天全薪长期服务假，并伴有专享定制礼品。这些贴心的假期安排，让员工在忙碌的工作之余，有更多时间陪伴家人，享受生活，极大地提升了员工的幸福感与工作满意度。 除了以上大型企业的示范外，一些成本较低但同样暖心的“平替版”关爱福利也值得关注。例如，在特殊节日适当放假，如程序员节提前下班、三八节放一天假、春节提前几天放假等；对于无法放假的岗位，提供居家办公的额度；减少加班，强制员工下班；为特定岗位员工提供工装洗涤卡券；为员工子女设立奖助学金；为加班员工提供加班餐和加班车等。这些看似微小的福利举措，却能在关键时刻温暖员工的心，增强企业与员工之间的情感纽带。

四、急员工之所急，提供雪中送炭福利

在员工面临困难或紧急情况时，企业及时伸出援手所提供的雪中送炭式福利，往往能够让员工铭记于心，其效果远超常规的锦上添花式福利。2022 年上海疫情严峻时期，生活物资采购困难，许多企业挺身而出，积极为员工解决实际问题。中闽在线在疫情初期迅速筹措物资，为封控在浦东的员工送去蔬菜礼包；在上海全域封控后，又克服重重困难采购肉食礼包，确保每位员工都能收到这份关爱。当员工收到企业送来的物资时，内心的感动与对企业的感激之情溢于言表，这一刻，他们深切感受到企业如同家人般的温暖与支持。这种在关键时刻给予员工切实帮助的福利举措，为企业赢得了员工的忠诚与信任，也为其他企业在福利设计方面提供了有益的启示。

五、关注员工健康，构建完善健康福利体系

疫情的爆发不仅对人们的生活造成了巨大冲击，也让人们对健康的重视程度达到了前所未有的高度。在这一背景下，企业完善健康福利体系，加强员工健康管理成为必然趋势。据权威机构调研数据显示，企业对员工职场健康的关注程度已成为职场人择业的重要考量因素之一。近半数的职场人表示，更愿意选择高度重视员工健康、具有社会责任感的企业作为雇主。事实证明，实施健康管理的企业，在员工年人均产值提升、员工对企业的自豪感和归属感增强等方面均取得了显著成效。 目前，多数企业已经为员工提供了年度体检、健康科普讲座等基础健康福利。在此基础上，企业应将健康福利的重点放在前期预防和检后问诊环节，通过建立完善的健康管理机制，利用健康数据优化福利方案，从而增强员工的获得感和幸福感。

例如，中闽在线在疫情期间适时推出了“阳康”体检套餐，以优惠的价格供员工购买和企业采购，帮助员工及时筛查肺炎、心肌炎等潜在风险。此外，企业还应关注员工的心理健康，主动提供 EAP 员工心理援助服务，从长期来看，这有助于提升组织的职业健康管理水平，有效管控员工身心健康风险。同时，对于小病小痛的线上问诊、眼睛检查、牙齿美护、健身运动等福利项目，企业也可综合考虑纳入福利体系，全方位关注员工的健康需求。

六、补充养老储蓄计划，保障员工长远利益

随着人口老龄化的加剧，国家大力倡导建立多层次的养老体系，在此背景下，员工对退休养老和财务健康的关注度日益提升。越来越多的企业意识到，除了提供基本的薪资待遇外，还需从公司层面为员工的长远利益考虑，提供更多的养老福利支持。员工补充养老储蓄计划作为一种重要的福利形式，主要由企业出资，旨在为员工建立以养老或储蓄为目的的补充福利计划。

目前，该计划主要有四种模式，包括记账企业自管计划、商业养老保险、企业年金计划及类年金计划。企业可根据自身情况和计划目的选择合适的模式，帮助员工补充退休后的收入来源，确保员工在退休后能够维持较为稳定的生活品质，从而增强员工的企业归属感和忠诚度。 此外，自 2022 年 11 月正式确认的个人养老金制度，企业也可以适当向员工宣传推广。员工参与个人养老金计划，全年最高可享受省税 5400 元的优惠政策，同时还有助于实现长期的财务健康规划。企业在这一过程中，可以发挥引导和支持作用，帮助员工更好地理解和利用这一政策红利。

七、企业福利管理的未来展望

据中闽在线企业福利数据显示，当前职场人对企业福利的满意度仍有较大的提升空间。56.4%的调研参与者认为所属企业里的员工对企业提供的福利感到基本满意或非常满意；34.88%的调研参与者认为所属企业里的员工对企业提供的福利感受平平；8.72%的调研参与者认为所属企业里的员工对企业提供的福利感到较不满意或很不满意。这一数据清晰地表明，企业在福利优化方面仍大有可为。

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