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电商关联营销:提升客单价与转化率的深度策略 发布于:2025-04-30

在电商竞争日益激烈的当下,如何让用户购买更多商品,有效提升客单价,成为了电商卖家们持续关注的焦点。

众多商家首先想到的往往是关联商品推荐以及开展各类优惠活动。中闽在线电商云在为客户开发的商城中,就配备了套装、满减、满折、满赠等多种营销工具,助力商家全方位刺激客户加单。 然而,需要明确的是,关联营销绝非简单地将一件产品与另一件产品直接捆绑销售。

实际上,在产品的选择、搭配以及各类营销工具的运用上,都蕴含着诸多技巧与策略。只有做到精准“有的放矢”,才能真正实现客单价和转化率的双重提升。接下来,就让我们深入探讨一下关联营销究竟该如何开展。

## 一、关联商品的巧妙搭配 一般而言,关联商品的数量并非越多越好。毕竟消费者的注意力是有限的,通常商家会选择 2 - 4 款关联商品与主商品进行搭配,且这些商品之间通常存在相似或互补的关系。

### (一)互补商品关联 不同类目的商品在进行关联时,要注重搭配的合理性,既要考虑到整体的美感,又要确保商品之间具有互补性。例如,在销售相机时,可以搭配存储卡、相机包等配件。消费者购买相机后,往往需要这些配件来更好地使用相机,这样的搭配能够满足消费者一站式购物的需求,提高购买的便利性。

### (二)爆品新品关联 这种搭配方式可以利用爆款商品的高人气来带动新品的转化和体验。比如,某品牌推出了一款新的手机型号,可以将这款新品与该品牌的热门畅销机型进行关联展示。消费者在浏览爆款手机详情页时,可能会对新品产生兴趣,从而增加新品的曝光度和购买几率。

### (三)同类商品关联 如果店铺主要销售某一类商品,如连衣裙,那么在关联时可以将风格相似、价格相近的款式放在一起推荐。这些商品互为替代品,能够为消费者提供更多的选择空间,满足不同消费者的个性化需求。例如,在一条复古风格连衣裙的详情页中,推荐其他几款同样具有复古元素的连衣裙,消费者可以根据自己的喜好进行挑选。

## 二、关联商品的丰富营销玩法

### (一)产品关联营销 ####

1. 组合套装

优惠套餐是一种将两款或多款产品搭配在一起,并给予一定优惠的组合销售方式。这种方式相较于单纯的折扣,更能站在消费者的角度,直接帮他们计算出能节省的金额,从而激发消费者的加单欲望。通常,消费者为了享受更优惠的价格,会倾向于购买组合套装,这有利于提高客单价。例如,将洗发水和护发素组合成套装销售,套装的总价低于两者单价之和,消费者会觉得购买套装更加划算。 在中闽在线 BBC 商城标品中,商家可以直接在后台设置关联商品。这些组合套装不仅可单独在商城首页进行推广和分享,而且在相关商品的详情页也能清晰看到具体的套餐内容,方便消费者了解和购买。

#### 2. 人气套装

在一件商品下添加相关的可搭配购买的其他商品,当用户浏览该商品时,会增加其他商品的曝光率。特别是当主推单品是爆款时,其对关联商品的引流量会更大。由此衍生出的“人气商品搭配”,主要是通过爆款单品的人气来增加新品的曝光度和销量。例如,在某款热门运动鞋的详情页下方,推荐一些新推出的运动袜子或鞋垫等搭配商品,借助运动鞋的高流量带动这些新品的销售。 商家可在后台进行相关设置,当消费者购买主推款时,下方会显示人气搭配款。需要注意的是,这两款商品最好具有较强的相关性,这样才能提高推荐的成功率。

#### 3. 产品主页或详情页搭配推荐

精选一些关联性较好的产品组合,放在首页直接展示,能够有效提升客单价和转化率。首页搭配推荐中,最好选择当季的主打产品,以吸引消费者的目光。而在产品详情页插入推荐栏也是关联产品常用的玩法,通常会以“卖家推荐”“热销商品”等形式出现,用于展示与主商品搭配转化较好的产品。比如,在一款笔记本电脑的详情页中,推荐一些电脑周边产品,如鼠标、键盘、散热器等,方便消费者一站式选购。

### (二)活动关联营销

除了产品关联营销外,商家还可以通过各类互动活动实现关联营销,全面刺激客户,努力提高客单价。无论是像“双十一”这样的全平台大型营销活动,还是平时的各种小型互动活动,都会运用满减、满赠、满折等营销手段。

#### 1. 满折 打折是商家常用的一种促销手段,如两件 8 折、三件 7 折等。消费者为了享受最优折扣,通常会自行组合商品。不过,对于单品来说,过度打折(尤其是五折以下)容易让消费者产生“该产品只值这个价”的印象,一定程度上贬低了产品的价值。因此,商家在运用满折促销时,需要把握好折扣的力度和方式,避免对品牌形象造成负面影响。

#### 2. 满减 满减是一种隐性的折扣形式,传达给消费者的信息不是单纯的降价甩货,而是“薄利多销”,即商品的价值并未降低,只是购买越多越便宜。通过设置满金额或满数量享受减价的促销方式,能够提高客单价。消费者会不自觉地朝着满减的目标金额添加商品,有时甚至会为了凑单而拉动他人一起购买,从而很好地带动销售并实现引流。商家可以按照不同品牌或不同品类分别进行设置,以满足不同消费者的需求。

#### 3. 满赠 对于买赠活动,商家需要精心设置相关赠品来回馈客户。赠品的形式可以是消费满一定金额或数量即可获得,也可以是购买单件商品就赠送。通过赠送小礼品的方式吸引客户加单,不仅能拉动销售,还能创造新产品或其他商品的曝光机会,无形中将不同的产品关联起来,提升转化率和复购率。例如,购买某品牌的化妆品满一定金额,赠送该品牌的试用装或小样,消费者在试用后可能会对产品产生好感,进而再次购买。

综上所述,电商关联营销从产品关联和活动关联两个方面入手,有着丰富的玩法和策略。从平台的角度来看,需要充分利用每个流量的价值,实现流量的最大化转化;从商家的角度出发,在流量成本越来越高的情况下,关联营销是一种低成本引流的重要营销手段,通过为顾客创造各种关联场景,能够全面提高客单价和转化率;而对于消费者来说,关联营销则能让他们享受到更好的购物体验。既然关联营销对平台、商家和消费者都有益,那么商家不妨积极尝试,探索出适合自己店铺的关联营销模式,在激烈的电商竞争中脱颖而出。

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