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一汽大众、樊登读书等品牌如何玩转积分商城? 发布于:2025-02-26

积分体系在用户激励体系中占据重要地位,运用得当能够显著提升用户的粘性和活跃度。随着积分商城的普及,无论是小型超市还是大型银行、运营商、航空公司以及大型零售商等,都纷纷借助积分商城来运营用户。据估算,国内的积分市场规模可能达到千亿级。

 

然而,当前积分商城在实际运用中,还存在一些问题,比如积分兑换品类有限、兑换时间短,以及推荐互动分享转化少等痛点。

一汽大众

一汽大众打造了一汽大众超级APP,面向粉丝和车主,满足用户车联网、社区互动等一站式车生活需求。通过搭建品牌超级APP,实现多触点与客户互动,满足客户全生命周期的车生活需求。

 

 

使用万米服务

一汽大众构建完整的数字化生态商城,将积分商城与文创商城完美融合进一汽大众超级APP,实现联合注册登录,账号基本信息同步,还进行了与原有用户体系及积分体系的严密对接,实现积分统一管理,明细可查。以提升用户体验为导向,进行多次调整、优化,保证文创商城与APP整体UI界面无差,实现统一的访问效果。同时,集成一汽大众内部电子发票、SAP的财务数据、银企直连等系统,满足业务及流程的统一闭环管理,加快企业内部的数字化进程,提高各个环节的效率。

 

构建了完整的私域运营用户体系,为800万大体量用户运营带来新活力。积分玩法多样化,用户可以通过注册、签到、做任务等方式获取积分。积分可用于抽奖,还能在文创商城内使用积分抵扣对应金额。积分有了实际用途,切实为会员带来利益,激发会员的活跃度和粘性,盘活整个生态,沉淀私域流量。

 

                                                                                                               

合作项目二:樊登读书

樊登读书成立于2013年,是倡导“全民阅读”的先行者。创始人樊登从微信群讲书开始,积累流量,搭建社群,后期在抖音、微信公众号、APP、线下读书会等多渠道运营,短短几年迅速扩张,已成为知识付费行业的头部品牌。

 

2015年,樊登读书APP正式上线。樊登读书致力于为用户提供书籍精华解读、精品课程、学习社群和电子书等知识类服务,积累了数千万的全球注册用户。


为充分利用端内活跃的用户流量,打通末端销售渠道,樊登读书依托SaaS零售商城搭建站内商城:心选商城。由于SaaS商城的痛点无法有效解决,樊登读书转而寻求私有商城方案,意欲搭建定制化程度更高的私域流量池。

 

樊登读书产品打造全新的心选商城,拥有独立完整私域流量池,用户数据私有,不再给同平台其他商户引流。用户在心选商城内消费任意商品,打开“使用积分”开关,即可按照平台设置的兑换比例用积分抵扣现金,还可以任意选择抵扣的积分数量,操作简单且人性化。除实体商品外,新增虚拟商品、电子卡券商品等。新增付费会员体系,包括付费会员创建、付费设置、权益设置、前端商城购买付费会员、会期续费等。增加价购、企业购合并等营销模式。联动ERP系统同步切换,切换后满足和ERP系统的交互业务。有效的引流粉丝,形成了末端实体商品销售及商城用户积分闭环。

 

                                                      

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